作为主管,也许会不时询问员工:“为什么要工作?”若他的回答是:“因为有工作啊!”“是主管命令的嘛!”试问,能认为他是一位优秀的员工吗?假如换成上司询问同样的问题,作为主管的回答也是如此的话,那么他在上司心目中的印象将大打折扣。因为仅仅依靠上司的命令来完成工作的主管,决不会是优秀的主管。
作为主管,应当随时随地询问自己:是否对自己的要求远甚于对下属呢?能否不依靠下属而自行设计出新方案来完成一个课题?不能自己找出适合自己工作的人,也就是不能工作的人。能干不仅指完成工作量的多少,更重要的是,能将工作合理化、节省多余的工夫,并合乎尽善尽美的要求,这才叫真正懂得工作。总而言之,做与不做,不由他人,关键在于自己是否能自动自发地去寻求工作。能干的主管,只要检视一遍自己所处的环境,了解自己所掌握的人力、物力及财力,就能明白自身工作的任务,并且明确完成任务的方式,同时也能经常随着周围环境的变化,自动地调整工作方式,担负起自己相应的职责。相反的,无能的主管,就只能将上司所交代的或前任留下来的工作方式奉行不误。持着非经上司指示不作任何更改的做事态度,或总是依靠下属来产生新设想,自己却毫无主见,这样无能的主管会赢得员工的尊敬吗?缺乏独立自主性的主管,只是一味地依赖别人、毫无判断的能力,其管理的部门必定不会有太大成就。独立自主的主管,不仅自己能对事情加以判断,而且对结果也会负起责任:不管结局如何,他对谁也不埋怨,即使失败,也由自己承担,绝不会后悔。主管的一举一动,都逃不过下属的眼睛,只有对自主性强的主管,他们才会真正抱以钦佩的态度。
有些主管却认为:员工工作时是应当具有独立性,而自己作为一位管理者,就应当在工作上轻易与员工妥协,让员工自己多做决定,这样才是获得下属的信赖,以及引发向心力的最佳途径。殊不知,这样的做法就是缺乏独立性主管的最大缺点。例如,刘主管为了让员工认为他是个好说话的“好好上司”,当员工把问题摆在他面前时,不管是工作上的事,或是谈判性的事,他都听从于员工的意见。原本想,自己的做法必能赢得员工的信赖,可是,事与愿违,下属对他的评语却出乎他的意料之外:“我们主管就是缺乏独立性。他根本没有自己的信念。我们告诉他应该往东,他就说,是呀,应该往东!可当告诉他应该往西时,他也连声答应说,往西也无不可。你说,这样轻易妥协,从不提出经营理念,怎么能够控制全局,领导众多员工呢?他呀,简直就是豆腐做成的,一拍就碎了。”
由此可见,缺乏独立性的主管,是难以使下属对他产生信赖感的。如果下属不愿跟着走的话,就不能成为优秀的主管了。从另一个角度看,作为主管,只要逐渐培养起独立工作的能力,并能亲切待人,同时又有一股“硬汉子”的味道时,就会真正受到下属的敬畏,而后者也会从心底里表示佩服、服从。