《快递与电子商务》说(shuo)明文阅读与参考答案

快递与电子商务

①从山东来(lai)京打(da)工的(de)阴法(fa)勇(yong)2004年刚当上(shang)快递员那会儿，每天在(zai)丰台(tai)区(qu)的(de)三(san)个镇之间骑车跑上(shang)五六十(shi)公里，也(ye)只能(neng)揽(lan)来(lai)三(san)四个快件。但如今，阴法(fa)勇(yong)每天只去一(yi)家(jia)(jia)企业收(shou)件。他(ta)说：“这(zhei)家(jia)(jia)企业的(de)网上(shang)购物生(sheng)意，每天都能(neng)发七(qi)八(ba)十(shi)个快件。光这(zhei)一(yi)家(jia)(jia)我(wo)就快忙(mang)不过来(lai)了。”

②最(zui)早，民(min)营(ying)快(kuai)(kuai)(kuai)递(di)的(de)(de)(de)(de)发展(zhan)速度并不快(kuai)(kuai)(kuai)。从2005年(nian)起，随着电(dian)(dian)子商(shang)务(wu)的(de)(de)(de)(de)迅猛(meng)发展(zhan)，其对快(kuai)(kuai)(kuai)递(di)业(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)正面影(ying)响(xiang)开(kai)始(shi)显现。当年(nian)，圆通、申通、中通和韵(yun)达速递(di)工(gong)资(zi)先后和淘(tao)宝(bao)签约，成为(wei)(wei)淘(tao)宝(bao)推荐的(de)(de)(de)(de)物流企业(ye)(ye)。电(dian)(dian)子商(shang)务(wu)中的(de)(de)(de)(de)网购(gou)迅速成为(wei)(wei)这些大型快(kuai)(kuai)(kuai)递(di)企业(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)主要业(ye)(ye)务(wu)来源。最(zui)高峰时，圆通70%的(de)(de)(de)(de)业(ye)(ye)务(wu)量都来自淘(tao)宝(bao)。对一些小型快(kuai)(kuai)(kuai)递(di)企业(ye)(ye)而言，电(dian)(dian)子商(shang)务(wu)产(chan)生的(de)(de)(de)(de)业(ye)(ye)务(wu)量甚至占其业(ye)(ye)务(wu)总量的(de)(de)(de)(de)90%-100%。在电(dian)(dian)子商(shang)务(wu)迅猛(meng)发展(zhan)的(de)(de)(de)(de)形势(shi)下，近(jin)几年(nian)，快(kuai)(kuai)(kuai)递(di)业(ye)(ye)务(wu)收入每年(nian)都有(you)20%只有(you)的(de)(de)(de)(de)增长(zhang)。

③然(ran)而(er)，“成也(ye)电(dian)子商务，败也(ye)电(dian)子商务”。电(dian)子商务在给(ji)快递(di)业(ye)带来机(ji)遇的同(tong)时，也(ye)对其服务能力提出了(le)挑战。

④首先，迅猛发展的电子商务使急于抢占这(zhei)个市场的快(kuai)(kuai)递(di)(di)(di)业(ye)打起了价格战(zhan)。七八年前，北(bei)京同城快(kuai)(kuai)递(di)(di)(di)起价为10元左右，后来(lai)一度降至5元，DDS快(kuai)(kuai)递(di)(di)(di)公(gong)司(si)甚至曾打出(chu)上海同城快(kuai)(kuai)递(di)(di)(di)2.8元的超(chao)低价。这(zhei)种情况导致导致快(kuai)(kuai)递(di)(di)(di)企(qi)业(ye)利润积(ji)累缓(huan)慢，扩大再生产(chan)(chan)能(neng)力不足(zu)，无法满足(zu)越来(lai)越大的市场需求，抗(kang)风险能(neng)力渐弱。先是(shi)DDS公(gong)司(si)在业(ye)务激增的冲击下(xia)，因入不敷出(chu)倒闭。之后是(shi)去(qu)年11月11日淘宝大促销，一天(tian)就产(chan)(chan)生了1000多(duo)万(wan)件快(kuai)(kuai)递(di)(di)(di)量，让快(kuai)(kuai)递(di)(di)(di)企(qi)业(ye)也(ye)招架不住。造成混乱局面。

⑤其次(ci)，近两(liang)年来的(de)电子商务(wu)和(he)快(kuai)(kuai)递业成为(wei)一根(gen)绳上(shang)的(de)两(liang)只蚱蜢，电子商务(wu)跳(tiao)得太快(kuai)(kuai)，而快(kuai)(kuai)递业被拽得踉(liang)踉(liang)跄跄。在(zai)管理(li)上(shang)出现脱(tuo)节情(qing)况。快(kuai)(kuai)递企业来不(bu)及(ji)兴(xing)建仓库，购置(zhi)车(che)辆和(he)培训人员(yuan)，往往采用特许加盟(meng)的(de)方式扩(kuo)大规模。这种方式虽然能快(kuai)(kuai)速扩(kuo)大企业的(de)派送范(fan)围，却难以(yi)提高企业的(de)服务(wu)质量，快(kuai)(kuai)件(jian)延(yan)误、损毁或丢失的(de)现象时常(chang)发(fa)生。特别是电子商务(wu)多从东部沿海地(di)区向中西部地(di)区发(fa)货，导(dao)致中西部地(di)区派送任务(wu)重，揽收收入低，派送不(bu)积极，设(she)计(ji)快(kuai)(kuai)件(jian)丢失、损毁和(he)延(yan)误的(de)投(tou)诉居高不(bu)下(xia)。

⑥如今，快(kuai)(kuai)递(di)服务质量已成为制约行(xing)业(ye)健康可(ke)持续发展的(de)瓶颈(jing)。为突破这(zhei)一瓶颈(jing)，电(dian)子商务企(qi)业(ye)开始将(jiang)触角伸(shen)至快(kuai)(kuai)递(di)业(ye)：有(you)的(de)入股快(kuai)(kuai)递(di)企(qi)业(ye)，有(you)的(de)开始自建(jian)(jian)物(wu)流。今年(nian)初，电(dian)子商务巨(ju)头阿里巴巴集团也宣(xuan)称将(jiang)通过(guo)“物(wu)流宝”平台(tai)大(da)力推进物(wu)流信息管理(li)系统建(jian)(jian)设，并投入上百(bai)亿(yi)元(yuan)兴建(jian)(jian)全国性仓(cang)储网络(luo)平台(tai)。专家预(yu)计，该平台(tai)一旦(dan)建(jian)(jian)成，对快(kuai)(kuai)递(di)业(ye)将(jiang)产生深远(yuan)影响(xiang)。总的(de)来讲是会缓解快(kuai)(kuai)递(di)业(ye)的(de)供(gong)需矛(mao)盾。大(da)量跨省快(kuai)(kuai)递(di)将(jiang)转变(bian)为同(tong)城快(kuai)(kuai)递(di)，租不到飞(fei)机、火(huo)车而影响(xiang)寄递(di)速(su)度(du)的(de)情(qing)况(kuang)(kuang)，以及长距离运输造(zao)成的(de)快(kuai)(kuai)件损(sun)毁情(qing)况(kuang)(kuang)或(huo)将(jiang)相(xiang)应减少，网购快(kuai)(kuai)递(di)服务质量也有(you)望因此(ci)提(ti)升。在这(zhei)种情(qing)况(kuang)(kuang)下，加(jia)盟企(qi)业(ye)或(huo)将(jiang)纷纷宣(xuan)布独立，产业(ye)集中度(du)也可(ke)能因此(ci)降低，快(kuai)(kuai)递(di)业(ye)将(jiang)重新“洗牌”。

20.请你说说选(xuan)文(wen)(wen)①段在(zai)文(wen)(wen)中的作(zuo)用(yong)。（3分）

21.选文②段用了哪两(liang)种说明方法？有(you)什么作(zuo)用？（3分）

22.选文④段(duan)中加点的“甚至(zhi)”删(shan)掉(diao)好(hao)不好(hao)？为什(shen)么？（3分(fen)）

23.请根据(ju)选(xuan)文④⑤段内容简要说明快递业“败也(ye)电子商务”的原因(yin)。（4分）

24.请选出下列说法(fa)与选文⑥段表述的(de)内容不相符(fu)的(de)一项（2分）

A.快递(di)业如(ru)果要持(chi)续发展，要解决的最关键(jian)问题(ti)是服(fu)务质量不高(gao)。

B.电子商(shang)务(wu)企(qi)业通过入股或自(zi)建物流的方式进(jin)入快(kuai)递行业。

C.阿里巴巴全国性(xing)仓储网络平(ping)台一旦建成，快(kuai)递业的供需矛(mao)盾(dun)将不存(cun)在。

D.电子(zi)商务企(qi)业(ye)的(de)加(jia)入，将导致(zhi)快递业(ye)的(de)格局发生改(gai)变。

参考答案：

20．本段写了(le)一位快(kuai)(kuai)递员收件数量的变化；反(fan)映了(le)快(kuai)(kuai)递业的迅猛发展；放(fang)在文章开头(tou)，能引出(chu)下(xia)文说(shuo)明内容；能吸引读者阅读兴趣。

21．举例子、列数字。具体准确地…查看完整答案（在第九页）…在”错，应是“将会缓解快递业的(de)供需矛(mao)盾”。