ATM机转账出错怎么办

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用(yong)ATM机汇款时，如果不(bu)小(xiao)心(xin)输入出错，该怎(zen)么(me)办呢？并(bing)且银行是不(bu)负责追款的，那么(me)一(yi)旦(dan)发现自己错把钱存入别人账户(hu)，市民该怎(zen)么(me)办呢？

银(yin)(yin)行(xing)工(gong)(gong)作(zuo)人(ren)员(yuan)(yuan)告诉记者，在发现(xian)汇(hui)错账户(hu)(hu)后，客户(hu)(hu)最好(hao)尽快到就近的银(yin)(yin)行(xing)柜(ju)台，凭转账当天ATM机出具的打(da)印凭条向银(yin)(yin)行(xing)工(gong)(gong)作(zuo)人(ren)员(yuan)(yuan)核实对方账户(hu)(hu)是(shi)否存(cun)(cun)在。如(ru)果(guo)对方账户(hu)(hu)不存(cun)(cun)在或无(wu)效(xiao)(xiao)，则款项(xiang)将(jiang)在一定时间内(nei)自动回到汇(hui)款人(ren)账户(hu)(hu)。但(dan)如(ru)果(guo)对方账户(hu)(hu)真实存(cun)(cun)在、有效(xiao)(xiao)，那么汇(hui)款人(ren)可以要求银(yin)(yin)行(xing)工(gong)(gong)作(zuo)人(ren)员(yuan)(yuan)提供对方的联系方式。

如果银行不愿(yuan)提(ti)供(gong)对(dui)方(fang)个人信息(xi)，汇(hui)款(kuan)人则(ze)应该向公(gong)(gong)安机(ji)关报案，要求公(gong)(gong)安机(ji)关出面(mian)介(jie)入调查。首先公(gong)(gong)安机(ji)关会要求银行查实对(dui)方(fang)身份，然后和对(dui)方(fang)沟(gou)通是(shi)否愿(yuan)意把钱退回(hui)。若对(dui)方(fang)不肯(ken)将(jiang)钱退回(hui)，市(shi)民可以凭借汇(hui)款(kuan)单(dan)到法(fa)院提(ti)请民事诉讼，法(fa)院可采用(yong)不当得利的法(fa)律条(tiao)款(kuan)协(xie)助市(shi)民将(jiang)钱追回(hui)。

此外，市(shi)民(min)还(hai)可以携相关证据(ju)到当地法(fa)院请求诉前(qian)保全。法(fa)院会根(gen)据(ju)当事(shi)人提供的账号和用户(hu)名，到收(shou)款方(fang)账户(hu)的开(kai)户(hu)银行(xing)(xing)查封账号，并根(gen)据(ju)对方(fang)在银行(xing)(xing)留下的个人信息和对方(fang)取得(de)联系。如果对方(fang)不(bu)承(cheng)认或(huo)不(bu)愿归(gui)还(hai)，根(gen)据(ju)我国现行(xing)(xing)法(fa)律规定(ding)，法(fa)院可以强制执行(xing)(xing)。

成都泰和泰律师事务所(suo)李(li)律师表示，虽(sui)然银(yin)行在法(fa)律上(shang)没有追回款(kuan)项的义务，本着对(dui)客户负(fu)责，还(hai)是应主动(dong)协助客户与对(dui)方进行协调(diao)。此(ci)外，李(li)律师还(hai)提醒(xing)市民，如果对(dui)ATM机操作(zuo)不熟悉(xi)，尤其是中老(lao)年人，千万不要图省(sheng)事，最好去银(yin)行柜台填单转账汇款(kuan)，这样做银(yin)行会主动(dong)核对(dui)对(dui)方户名(ming)，有利于(yu)款(kuan)项安全。