不(bu)久(jiu)前(qian)，我遇到了这样一(yi)件事(shi)：公共汽车上，一(yi)个5岁左右的小男孩，踮(dian)起脚跟，伸着(zhe)胳膊，两(liang)只手用力趴(pa)着(zhe)售票台，用甜美(mei)的声(sheng)音(yin)对着(zhe)售票员(yuan)说(shuo)(shuo)：“阿姨，请(qing)您给我买一(yi)张票。”售票员(yuan)连忙夸奖着(zhe)说(shuo)(shuo)：“你(ni)真(zhen)有礼貌。”
小(xiao)男孩(hai)回(hui)到妈(ma)(ma)(ma)妈(ma)(ma)(ma)身(shen)边，坐在旁边的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)位年(nian)青的(de)(de)(de)(de)(de)妈(ma)(ma)(ma)妈(ma)(ma)(ma)问(wen)(wen)小(xiao)男孩(hai)的(de)(de)(de)(de)(de)母(mu)亲：“您是怎样教(jiao)育(yu)孩(hai)子(zi)懂(dong)礼(li)貌(mao)(mao)(mao)的(de)(de)(de)(de)(de)？我(wo)那个孩(hai)子(zi)可没礼(li)貌(mao)(mao)(mao)了。”小(xiao)男孩(hai)的(de)(de)(de)(de)(de)妈(ma)(ma)(ma)妈(ma)(ma)(ma)说(shuo)(shuo)(shuo)：“开(kai)始，我(wo)也不(bu)(bu)(bu)会(hui)教(jiao)育(yu)孩(hai)子(zi)，一(yi)看(kan)他没有礼(li)貌(mao)(mao)(mao)就训(xun)斥、批评。一(yi)次我(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)孩(hai)子(zi)问(wen)(wen)：‘妈(ma)(ma)(ma)妈(ma)(ma)(ma)，您老(lao)说(shuo)(shuo)(shuo)我(wo)不(bu)(bu)(bu)懂(dong)礼(li)貌(mao)(mao)(mao)，到底什么叫(jiao)礼(li)貌(mao)(mao)(mao)呀？’我(wo)恍然大悟。一(yi)个刚三岁的(de)(de)(de)(de)(de)孩(hai)子(zi)对于(yu)抽象(xiang)的(de)(de)(de)(de)(de)礼(li)貌(mao)(mao)(mao)是不(bu)(bu)(bu)理解(jie)的(de)(de)(de)(de)(de)，因(yin)而也无法要(yao)(yao)(yao)(yao)求他有礼(li)貌(mao)(mao)(mao)的(de)(de)(de)(de)(de)行为。从(cong)此我(wo)和他爸(ba)爸(ba)就从(cong)日常生活开(kai)始，利用(yong)各种机会(hui)使(shi)他知道什么是礼(li)貌(mao)(mao)(mao)，为什么要(yao)(yao)(yao)(yao)讲礼(li)貌(mao)(mao)(mao)。因(yin)为我(wo)觉得讲礼(li)貌(mao)(mao)(mao)不(bu)(bu)(bu)仅是社交的(de)(de)(de)(de)(de)技巧(qiao)，也是良好道德品质的(de)(de)(de)(de)(de)表现(xian)(xian)，是处理人(ren)(ren)(ren)际关(guan)系的(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)本准则(ze)，更是表现(xian)(xian)一(yi)个人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)格(ge)特(te)征的(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)(yao)(yao)(yao)方面。我(wo)们有意(yi)(yi)识(shi)地(di)在不(bu)(bu)(bu)同场合、根据(ju)不(bu)(bu)(bu)同对象(xiang)教(jiao)给他具(ju)体的(de)(de)(de)(de)(de)做法。如对长辈说(shuo)(shuo)(shuo)话(hua)(hua)时(shi)(shi)要(yao)(yao)(yao)(yao)使(shi)用(yong)‘您’，早上主(zhu)动向认(ren)识(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)问(wen)(wen)早；分别时(shi)(shi)要(yao)(yao)(yao)(yao)说(shuo)(shuo)(shuo)‘再见’；请(qing)求别人(ren)(ren)(ren)帮(bang)助时(shi)(shi)要(yao)(yao)(yao)(yao)用(yong)‘请(qing)’；得到帮(bang)助后要(yao)(yao)(yao)(yao)说(shuo)(shuo)(shuo)‘谢(xie)谢(xie)’；对长者不(bu)(bu)(bu)能称呼姓名，而要(yao)(yao)(yao)(yao)称呼‘老(lao)爷爷’、‘老(lao)奶奶’、‘叔(shu)叔(shu)’、‘阿姨’等(deng)；别人(ren)(ren)(ren)工作时(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)去打扰(rao)；不(bu)(bu)(bu)随便打断别人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)谈话(hua)(hua)；不(bu)(bu)(bu)任意(yi)(yi)插嘴；家(jia)里来了客人(ren)(ren)(ren)要(yao)(yao)(yao)(yao)有礼(li)貌(mao)(mao)(mao)地(di)回(hui)答客人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)问(wen)(wen)话(hua)(hua)；到别人(ren)(ren)(ren)家(jia)里不(bu)(bu)(bu)随意(yi)(yi)动东(dong)西等(deng)。”
小男孩(hai)的妈妈接着(zhe)说：“一个好(hao)(hao)的习(xi)惯的养成不(bu)是(shi)靠说出来的，必须通过不(bu)断地练习(xi)才能(neng)形成。我(wo)们给(ji)他(ta)创造(zao)条件，使他(ta)在多次(ci)重(zhong)复的基(ji)础上(shang)，自觉(jue)地去做(zuo)。比如(ru)每(mei)天我(wo)们都要(yao)(yao)上(shang)下楼好(hao)(hao)几次(ci)，我(wo)们教(jiao)他(ta)一走进电梯间先向开(kai)电梯的奶(nai)(nai)(nai)奶(nai)(nai)(nai)问好(hao)(hao)，然后(hou)告诉奶(nai)(nai)(nai)奶(nai)(nai)(nai)要(yao)(yao)去几层楼，离开(kai)电梯时(shi)(shi)首(shou)先要(yao)(yao)感(gan)谢奶(nai)(nai)(nai)奶(nai)(nai)(nai)，然后(hou)和奶(nai)(nai)(nai)奶(nai)(nai)(nai)再见。每(mei)天都这样练习(xi)。现(xian)在，他(ta)自己(ji)上(shang)下楼时(shi)(shi)也会主动(dong)地问候了。有(you)时(shi)(shi)我(wo)们让他(ta)去给(ji)邻居送信，教(jiao)他(ta)如(ru)何敲门(men)，怎样和叔叔、阿(a)姨说话，如(ru)何回答对方的感(gan)谢。不(bu)管在什么(me)时(shi)(shi)候，什么(me)场合我(wo)们都这样一贯地要(yao)(yao)求他(ta)。”
站(zhan)在一(yi)旁的(de)(de)(de)一(yi)位中年男(nan)子插(cha)了话：“你(ni)的(de)(de)(de)孩(hai)(hai)(hai)子要(yao)是(shi)没(mei)(mei)有礼貌(mao)(mao)时你(ni)怎么办呢？”小(xiao)男(nan)孩(hai)(hai)(hai)的(de)(de)(de)妈(ma)妈(ma)说：“我(wo)(wo)(wo)总(zong)是(shi)用和(he)蔼的(de)(de)(de)态度和(he)自己的(de)(de)(de)行动(dong)去影响孩(hai)(hai)(hai)子，使他从(cong)(cong)(cong)我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)身上感(gan)受到(dao)道德的(de)(de)(de)准则，这比我(wo)(wo)(wo)用批评、指责(ze)的(de)(de)(de)方(fang)法(fa)对(dui)孩(hai)(hai)(hai)子心灵上的(de)(de)(de)影响要(yao)大(da)得多(duo)。有一(yi)件事对(dui)我(wo)(wo)(wo)教(jiao)育(yu)(yu)很大(da)：一(yi)次，我(wo)(wo)(wo)洗衣(yi)(yi)服(fu)，他正在玩(wan)玩(wan)具(ju)(ju)，我(wo)(wo)(wo)叫(jiao)他从(cong)(cong)(cong)走(zou)廊(lang)把脏衣(yi)(yi)服(fu)和(he)肥(fei)皂(zao)拿(na)来，随后他对(dui)我(wo)(wo)(wo)说：‘妈(ma)妈(ma)，我(wo)(wo)(wo)给您(nin)拿(na)了东西，您(nin)还没(mei)(mei)有谢(xie)(xie)谢(xie)(xie)我(wo)(wo)(wo)呢。’孩(hai)(hai)(hai)子的(de)(de)(de)一(yi)句话教(jiao)育(yu)(yu)了我(wo)(wo)(wo)。以(yi)前我(wo)(wo)(wo)总(zong)把他看成(cheng)是(shi)我(wo)(wo)(wo)教(jiao)育(yu)(yu)的(de)(de)(de)对(dui)象(xiang)，要(yao)求(qiu)(qiu)他处处、事事接(jie)受我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)教(jiao)育(yu)(yu)，而忘记了教(jiao)育(yu)(yu)者(zhe)与(yu)被教(jiao)育(yu)(yu)者(zhe)都(dou)有相互受教(jiao)育(yu)(yu)的(de)(de)(de)义务(wu)。孩(hai)(hai)(hai)子的(de)(de)(de)礼貌(mao)(mao)语(yu)言、礼貌(mao)(mao)行为(wei)是(shi)从(cong)(cong)(cong)父母那儿(er)模仿(fang)学习来的(de)(de)(de)，家长的(de)(de)(de)榜样(yang)可以(yi)随时随地感(gan)染(ran)带动(dong)孩(hai)(hai)(hai)子。我(wo)(wo)(wo)们做家长的(de)(de)(de)要(yao)求(qiu)(qiu)孩(hai)(hai)(hai)子有礼貌(mao)(mao)，首(shou)先自己就(jiu)应该是(shi)一(yi)个具(ju)(ju)有文明礼貌(mao)(mao)语(yu)言和(he)行为(wei)的(de)(de)(de)人(ren)。