教师如何与人沟通讲义要点

一、沟通的简要概述

前言(yan)：沟通已成为(wei)一个人在发展中(zhong)最重(zhong)要的(de)核(he)心竞(jing)争(zheng)力，或者是(shi)(shi)在现实生活(huo)中(zhong)生存的(de)不(bu)可缺(que)少的(de)能(neng)力。专业人士如何提高自(zi)身的(de)技能(neng)，沟通显得(de)尤为(wei)重(zhong)要，或者说是(shi)(shi)我们应掌握的(de)首要才能(neng)。

（一）沟通的定义

英文：交(jiao)流、交(jiao)往(wang)、传达、交(jiao)通、通讯(xun)等(deng)。

汉语：原指开沟使两水相通(tong)。后泛指两方相通(tong)连；也指疏通(tong)彼此的意见。

交际学：沟通是(shi)为了一个设定的目标(biao)，把信息、思想和情感在个人之(zhi)间(jian)或(huo)群体间(jian)传递，并且达成共同的协议的过程(cheng)。

（二）沟通模式

1、语(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)言(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)沟(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)和非(fei)语(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)言(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)沟(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)。语(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)言(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)沟(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)包(bao)括(kuo)口头语(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)言(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)，书(shu)面语(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)言(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)，还包(bao)括(kuo)很(hen)多(duo)图(tu)(tu)片或者是(shi)(shi)图(tu)(tu)形。口头语(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)言(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)沟(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)也称为有声语(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)言(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)沟(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)。书(shu)面语(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)言(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)沟(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)也称为无声语(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)言(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)沟(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)。而(er)图(tu)(tu)片，包(bao)括(kuo)一些幻灯片、电影(ying)等，这(zhei)些都(dou)是(shi)(shi)图(tu)(tu)片的(de)(de)(de)(de)沟(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)，统称为语(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)言(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)的(de)(de)(de)(de)沟(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)。语(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)言(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)沟(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)实际上就是(shi)(shi)对信息(xi)的(de)(de)(de)(de)传递、思(si)想(xiang)的(de)(de)(de)(de)传递和情(qing)感(gan)的(de)(de)(de)(de)传递。语(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)言(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)沟(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)它更(geng)擅长于传递的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)信息(xi)，而(er)语(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)言(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)传递信息(xi)，口头的(de)(de)(de)(de)、书(shu)面的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)最有效(xiao)的(de)(de)(de)(de)。非(fei)语(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)言(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)沟(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)包(bao)括(kuo)所有的(de)(de)(de)(de)任何的(de)(de)(de)(de)动(dong)作(zuo)、表情(qing)、乃至眼神。语(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)言(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)擅长沟(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)信息(xi)。肢体语(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)言(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)更(geng)善于沟(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)人们之间的(de)(de)(de)(de)思(si)想(xiang)和情(qing)感(gan)。如(ru)果主要沟(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)信息(xi)，则首选的(de)(de)(de)(de)媒介应该是(shi)(shi)语(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)言(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)，是(shi)(shi)口头的(de)(de)(de)(de)或是(shi)(shi)书(shu)面的(de)(de)(de)(de)语(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)言(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)。如(ru)果沟(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)思(si)想(xiang)和情(qing)感(gan)，则一定要选用更(geng)多(duo)的(de)(de)(de)(de)肢体语(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)言(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)。

2、单向(xiang)沟通(tong)和(he)双向(xiang)沟通(tong)。要形成(cheng)一个(ge)双向(xiang)的沟通(tong)，必须包含三(san)个(ge)行(xing)为：就(jiu)是有(you)(you)说的行(xing)为，有(you)(you)听的行(xing)为，还要有(you)(you)问的行(xing)为。一个(ge)有(you)(you)效的沟通(tong)技(ji)巧(qiao)，就(jiu)是由这三(san)种(zhong)行(xing)为组成(cheng)。

（三）沟通的原则：合作原(yuan)(yuan)则；针对原(yuan)(yuan)则；及时原(yuan)(yuan)则；择机(ji)原(yuan)(yuan)则。高效(xiao)沟通(tong)须注意三点：

第一(yi)、谈(tan)(tan)论(lun)(lun)(lun)行(xing)为(wei)不(bu)谈(tan)(tan)论(lun)(lun)(lun)个(ge)性。谈(tan)(tan)论(lun)(lun)(lun)行(xing)为(wei)不(bu)谈(tan)(tan)论(lun)(lun)(lun)个(ge)性，是(shi)指在与(yu)人(ren)(ren)(ren)的沟(gou)通过程中(zhong)，特(te)别(bie)是(shi)在工作中(zhong)与(yu)沟(gou)通的时候，一(yi)定要(yao)去(qu)谈(tan)(tan)论(lun)(lun)(lun)行(xing)为(wei)，不(bu)要(yao)去(qu)谈(tan)(tan)论(lun)(lun)(lun)个(ge)性。谈(tan)(tan)论(lun)(lun)(lun)行(xing)为(wei)，是(shi)指讨论(lun)(lun)(lun)某一(yi)个(ge)人(ren)(ren)(ren)所做的某一(yi)件事(shi)或(huo)者说(shuo)的某一(yi)句话(hua)。不(bu)谈(tan)(tan)论(lun)(lun)(lun)个(ge)性，是(shi)指对(dui)某一(yi)个(ge)人(ren)(ren)(ren)的观点(dian)，也就是(shi)通常说(shuo)的这个(ge)人(ren)(ren)(ren)是(shi)好人(ren)(ren)(ren)还是(shi)坏人(ren)(ren)(ren)不(bu)加以评(ping)价。

第二(er)、明确(que)沟通。明确(que)——在沟通的过程中说(shuo)的话一(yi)定要(yao)(yao)非常明确(que)，让对方有一(yi)个准确(que)的、唯一(yi)的理解，不(bu)要(yao)(yao)模棱两可。

第三、积极地(di)聆听。在对(dui)方(fang)谈话时，要聚精会神地(di)保持(chi)注意(yi)力注视(shi)着对(dui)方(fang)，用虔诚的(de)(de)目(mu)光注视(shi)对(dui)方(fang)，让对(dui)方(fang)感知你的(de)(de)虔诚在用心地(di)听，这(zhei)样才能赢(ying)得对(dui)方(fang)的(de)(de)赞许，获(huo)得对(dui)方(fang)的(de)(de)信任。

（四）沟通失败的原因：

二、教师如何与学生家长沟通

（一）与家长沟通的技巧

1、尊重家长(zhang)。美国社会心(xin)理学(xue)家西特和(he)凯利提出的(de)社会互动(dong)(dong)理论(lun)认(ren)为，任何(he)人际关系的(de)本质是互动(dong)(dong)，而互动(dong)(dong)的(de)核心(xin)是相互依赖，社会学(xue)中将这(zhei)(zhei)种相互依赖称之为“相”。教师是互动(dong)(dong)的(de)主(zhu)动(dong)(dong)方，决定着互动(dong)(dong)的(de)激起、进(jin)行和(he)结束。既然(ran)教师是主(zhu)动(dong)(dong)方，那(nei)么尊重家长(zhang)，让家长(zhang)在心(xin)理上取(qu)得与教师地位的(de)平等(deng)，这(zhei)(zhei)就为我们沟通打下(xia)了(le)良(liang)好(hao)的(de)基础。

第一、要(yao)(yao)尊(zun)重(zhong)他们的人(ren)格(ge)。教(jiao)(jiao)师(shi)与家(jia)长(zhang)(zhang)人(ren)格(ge)平(ping)等，不(bu)存在尊(zun)卑、高(gao)低之分。特(te)别是所(suo)谓的“差生(sheng)”、“不(bu)听话(hua)”生(sheng)的家(jia)长(zhang)(zhang)，教(jiao)(jiao)师(shi)更应注(zhu)意尊(zun)重(zhong)他们。教(jiao)(jiao)育过(guo)程中出现问题，老师(shi)首先要(yao)(yao)从自(zi)身身上找原因(yin)，与家(jia)长(zhang)(zhang)共同研(yan)究解决(jue)问题的办(ban)法；其次是教(jiao)(jiao)师(shi)不(bu)要(yao)(yao)当众(zhong)责备他们的孩(hai)子，不(bu)要(yao)(yao)训斥、指责家(jia)长(zhang)(zhang)，说侮辱(ru)人(ren)格(ge)的话(hua)，做侮辱(ru)人(ren)格(ge)的事；再次就是要(yao)(yao)为人(ren)师(shi)表、以礼待人(ren)。

第二、要(yao)有(you)坦诚的(de)(de)心态。教师与(yu)家(jia)长沟通时，一定(ding)要(yao)以真诚的(de)(de)心态，诚心诚意的(de)(de)、不(bu)(bu)保留的(de)(de)、不(bu)(bu)言过其实的(de)(de)，不(bu)(bu)捏造不(bu)(bu)实之事的(de)(de)将事情的(de)(de)原由(you)清清楚楚、明明白白地(di)告(gao)诉(su)家(jia)长。同时也要(yao)检查自己(ji)在工作中的(de)(de)不(bu)(bu)足，以求(qiu)得(de)家(jia)长地(di)谅解。

第三(san)、要(yao)有理智(zhi)的(de)情(qing)(qing)绪(xu)(xu)。教师在(zai)(zai)与家(jia)(jia)长沟通时(shi)，要(yao)注意控制自己的(de)情(qing)(qing)绪(xu)(xu)，不能出(chu)现“爱屋及乌”的(de)晕轮效应。对于犯错误(wu)的(de)学生，教师在(zai)(zai)与家(jia)(jia)长的(de)沟通中要(yao)客(ke)观地对待孩子的(de)错误(wu)，以商(shang)(shang)量的(de)口(kou)气(qi)进行沟通，共(gong)商(shang)(shang)教育方法，不要(yao)因恼怒而(er)把不满情(qing)(qing)绪(xu)(xu)发泄到家(jia)(jia)长身上。

第四、要讲究(jiu)谈(tan)话的方法和(he)策略。与家长(zhang)沟通时，尽量先说、多(duo)说孩子的优点，肯(ken)定孩子的成(cheng)绩。若孩子调(diao)皮(pi)，犯了错误，老师也不(bu)要当(dang)着(zhe)学生家长(zhang)的面训斥他的孩子，否则，引起逆反心(xin)理。

第五、要虚心听(ting)取家长(zhang)(zhang)的(de)(de)(de)意见和(he)建议(yi)。若(ruo)教师放下架子，经常的(de)(de)(de)、虚心的(de)(de)(de)、诚(cheng)心的(de)(de)(de)向家长(zhang)(zhang)征求意见，听(ting)取家长(zhang)(zhang)的(de)(de)(de)建议(yi)和(he)批评，改进自己(ji)的(de)(de)(de)工(gong)作。那(nei)么(me)，家长(zhang)(zhang)就会(hui)觉得自己(ji)的(de)(de)(de)人(ren)格需求得到了满足，同时也会(hui)认识到教师的(de)(de)(de)可亲(qin)可信，诚(cheng)心诚(cheng)意地(di)支持(chi)和(he)配合教育工(gong)作，维(wei)护(hu)教师的(de)(de)(de)威(wei)信。

2、换位思考(kao)。将(jiang)自己的内心世界与(yu)对方联系起来，站在对方的立场(chang)上体(ti)验和思考(kao)问题，从而与(yu)对方在情感上得到沟通(tong)，为增进理解奠定基础。案(an)例：一位教师的体(ti)会。

结语：教(jiao)师只(zhi)要站在家长(zhang)的立场(chang)去(qu)思考、体(ti)验问题(ti)，将心(xin)比心(xin)，以宽容(rong)包容(rong)的姿态去(qu)理解、体(ti)谅家长(zhang)，家长(zhang)们才会理解、支(zhi)持教(jiao)师。

3、讲究艺术。在(zai)这里讲的艺术，是(shi)(shi)(shi)指语(yu)言(yan)艺术。语(yu)言(yan)是(shi)(shi)(shi)与(yu)人交际的工具(ju)，是(shi)(shi)(shi)老师教(jiao)书育人、传授文化知识的工具(ju)，是(shi)(shi)(shi)教(jiao)师与(yu)家长进(jin)行沟(gou)通的工具(ju)。

⑴注意(yi)语(yu)(yu)言的(de)(de)形式和方式。教师(shi)在与家长的(de)(de)谈(tan)(tan)(tan)话中，要表(biao)现(xian)出语(yu)(yu)气委婉，语(yu)(yu)态真诚，语(yu)(yu)调亲切(qie)，语(yu)(yu)势平(ping)稳，使家长一(yi)听就(jiu)明，并(bing)能从谈(tan)(tan)(tan)话中受到(dao)启(qi)发(fa)。批评的(de)(de)话语(yu)(yu)也要婉转并(bing)体(ti)现(xian)出教师(shi)的(de)(de)专业性。在谈(tan)(tan)(tan)学生的(de)(de)缺点时，教师(shi)应(ying)主动(dong)、坦诚地检视自身(shen)在工作(zuo)中的(de)(de)失(shi)误(wu)并(bing)商(shang)讨纠(jiu)正、改进(jin)的(de)(de)措施，让家长觉(jue)得老(lao)师(shi)是在真心实意(yi)地爱护孩(hai)子，从而(er)接受老(lao)师(shi)的(de)(de)意(yi)见并(bing)积(ji)极给予(yu)合作(zuo)。

⑵把握好沟通的时(shi)序。一是要先扬后抑(yi)。即(ji)先肯定(ding)孩子(zi)的优点，然后点出不足。二是要避实就(jiu)虚。即(ji)不要一开(kai)始就(jiu)切(qie)入正题，待(dai)家长心情平静时(shi)再自然引出主(zhu)题。三是要淡化学生的缺点和错误。

⑶多(duo)给家长(zhang)一些建设(she)性(xing)的(de)(de)意见(jian)。教(jiao)师在听取(qu)家长(zhang)对(dui)孩(hai)子处理的(de)(de)意见(jian)时，不(bu)要(yao)与(yu)之发生争执，而要(yao)对(dui)家长(zhang)不(bu)符合(he)教(jiao)育(yu)要(yao)求的(de)(de)行为和(he)观(guan)点多(duo)提供一些可(ke)行性(xing)的(de)(de)建议。

⑷多给(ji)(ji)家(jia)(jia)长的(de)赞(zan)赏和(he)鼓励。在与家(jia)(jia)长交流的(de)过程中(zhong)，当家(jia)(jia)长谈及孩子在家(jia)(jia)里的(de)良好(hao)表(biao)现(xian)时(shi)(shi)，教师要及时(shi)(shi)或适时(shi)(shi)地给(ji)(ji)予孩子的(de)赞(zan)赏和(he)给(ji)(ji)予家(jia)(jia)长良好(hao)教育方式的(de)肯定；对一些管(guan)教有方的(de)家(jia)(jia)长，教师可以让他(ta)们就自己的(de)家(jia)(jia)教经验给(ji)(ji)其他(ta)家(jia)(jia)长做报告(gao)，通过报告(gao)来激发其他(ta)家(jia)(jia)长的(de)家(jia)(jia)教兴趣。

⑸多给家长的(de)理解及帮(bang)(bang)助(zhu)。教师(shi)与(yu)家长沟通(tong)是为(wei)了教育好(hao)孩(hai)子。但有(you)(you)的(de)家长对孩(hai)子的(de)爱(ai)有(you)(you)时是不(bu)正确的(de)，要么爱(ai)得过火，要么爱(ai)得不(bu)到(dao)位。教师(shi)在与(yu)这(zhei)些家长交流时，首(shou)先是理解、肯定(ding)他们(men)的(de)良好(hao)出发(fa)点，使(shi)之不(bu)受到(dao)挫败感。同时给他们(men)一些好(hao)的(de)帮(bang)(bang)助(zhu)，使(shi)他们(men)能够正确地运用(yong)自(zi)身的(de)爱(ai)去教育孩(hai)子。

⑹多给(ji)家长一(yi)些(xie)真(zhen)情感动(dong)。教师在工作中应(ying)采用(yong)真(zhen)情感动(dong)法去获得家长的(de)理解(jie)与(yu)支持(chi)。

4、探索方法

⑴善听(ting)意(yi)见。教师在(zai)与家长交(jiao)(jiao)流(liu)时，要认真(zhen)的(de)(de)(de)(de)、谦虚的(de)(de)(de)(de)、诚(cheng)恳的(de)(de)(de)(de)、耐心的(de)(de)(de)(de)听(ting)取他(ta)(ta)(ta)们(men)的(de)(de)(de)(de)倾述并把要点记(ji)下(xia)(xia)来，这样(yang)会获得他(ta)(ta)(ta)们(men)的(de)(de)(de)(de)好感。同(tong)时要表现出你对(dui)他(ta)(ta)(ta)心情的(de)(de)(de)(de)理解，且坦诚(cheng)地与他(ta)(ta)(ta)交(jiao)(jiao)流(liu)，这样(yang)可以使(shi)他(ta)(ta)(ta)在(zai)轻松愉快的(de)(de)(de)(de)环境下(xia)(xia)接受你的(de)(de)(de)(de)意(yi)见和建议(yi)，为教育(yu)学生(sheng)打下(xia)(xia)一定的(de)(de)(de)(de)基础(chu)。

⑵以礼待人(ren)(ren)。其核心就(jiu)是对他人(ren)(ren)的真诚尊重(zhong)。一个人(ren)(ren)要想别(bie)人(ren)(ren)尊重(zhong)你，你必(bi)须首先(xian)尊重(zhong)别(bie)人(ren)(ren)。

⑶以(yi)理服人。一是要(yao)(yao)语气委婉(wan)：首先，要(yao)(yao)有(you)(you)诚(cheng)恳的(de)态(tai)度，让家(jia)长(zhang)感到自己倍(bei)受重视(shi)和尊(zun)重。其次(ci)，要(yao)(yao)以(yi)诚(cheng)恳的(de)语言(yan)和家(jia)长(zhang)交谈，不嬉笑怒骂、不冷嘲热讽。再次(ci)，面对家(jia)长(zhang)时(shi)，不要(yao)(yao)居高临下(xia)和使(shi)用命令式的(de)字眼。二是要(yao)(yao)条(tiao)理清晰(xi)，具有(you)(you)针(zhen)对性(xing)(xing)(xing)：在(zai)解答家(jia)长(zhang)的(de)疑惑和给家(jia)长(zhang)提(ti)建(jian)议时(shi)，一定要(yao)(yao)条(tiao)理清晰(xi)、言(yan)简意赅(gai)，最重要(yao)(yao)的(de)是要(yao)(yao)有(you)(you)针(zhen)对性(xing)(xing)(xing)、建(jian)设性(xing)(xing)(xing)和科学实用性(xing)(xing)(xing)。

⑷以情动(dong)人。用事(shi)实(shi)来说服(fu)家(jia)长；了解自己为学生做了些什么(me)。

5、巧妙沟通。

⑴与教养型家(jia)长(zhang)(zhang)的沟通(tong)方(fang)法(fa)：尽(jin)可(ke)能的将学生(sheng)的表现(xian)如实地向家(jia)长(zhang)(zhang)反映，主(zhu)动地请家(jia)长(zhang)(zhang)提出教育的措施(shi)，认真的倾听家(jia)长(zhang)(zhang)的意见，充(chong)分(fen)肯定和(he)采纳家(jia)长(zhang)(zhang)提出的合理化建(jian)议，并适时地提出自己(ji)的看法(fa)，和(he)家(jia)长(zhang)(zhang)一起同心(xin)协力，共同做好对学生(sheng)的教育工作。

⑵与溺(ni)爱型家(jia)(jia)(jia)(jia)长(zhang)的(de)(de)(de)(de)(de)沟通方法(fa)：老(lao)师(shi)应先肯定学(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)长(zhang)处(chu)，对学(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)良好表现予(yu)以真挚的(de)(de)(de)(de)(de)赞(zan)赏和表扬，然后再适时(shi)地(di)指(zhi)出学(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)足(zu)。在谈话中(zhong)要(yao)充分尊重家(jia)(jia)(jia)(jia)长(zhang)的(de)(de)(de)(de)(de)感情(qing)(qing)，肯定家(jia)(jia)(jia)(jia)长(zhang)热爱孩(hai)子(zi)(zi)(zi)的(de)(de)(de)(de)(de)正确(que)性，使家(jia)(jia)(jia)(jia)长(zhang)在心理上接纳(na)老(lao)师(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)意(yi)见。同时(shi)也要(yao)用恳(ken)切的(de)(de)(de)(de)(de)语言，指(zhi)出溺(ni)爱对孩(hai)子(zi)(zi)(zi)成(cheng)长(zhang)的(de)(de)(de)(de)(de)危害性，从而耐心、热情(qing)(qing)地(di)帮(bang)助和说服(fu)家(jia)(jia)(jia)(jia)长(zhang)采取(qu)正确(que)的(de)(de)(de)(de)(de)方式教育孩(hai)子(zi)(zi)(zi)，启发家(jia)(jia)(jia)(jia)长(zhang)实事求是(shi)地(di)反映学(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)(qing)况，千(qian)万不(bu)要(yao)袒护自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)孩(hai)子(zi)(zi)(zi)，因溺(ni)爱而隐瞒孩(hai)子(zi)(zi)(zi)的(de)(de)(de)(de)(de)过失。

⑶与放(fang)(fang)任(ren)型家(jia)(jia)长(zhang)(zhang)(zhang)的(de)(de)(de)(de)沟通(tong)方(fang)法：首(shou)先、对(dui)(dui)(dui)这些家(jia)(jia)长(zhang)(zhang)(zhang)的(de)(de)(de)(de)情(qing)(qing)况表(biao)示同(tong)情(qing)(qing)，并(bing)让她们(men)注意孩(hai)子(zi)(zi)在家(jia)(jia)的(de)(de)(de)(de)表(biao)现(xian)，一有进步马上表(biao)扬，重(zhong)新树立家(jia)(jia)长(zhang)(zhang)(zhang)对(dui)(dui)(dui)孩(hai)子(zi)(zi)的(de)(de)(de)(de)信(xin)心，重(zhong)新树立孩(hai)子(zi)(zi)对(dui)(dui)(dui)家(jia)(jia)长(zhang)(zhang)(zhang)的(de)(de)(de)(de)信(xin)心；其次(ci)(ci)、多报喜(xi)，少报忧，使(shi)家(jia)(jia)长(zhang)(zhang)(zhang)认识到(dao)孩(hai)子(zi)(zi)的(de)(de)(de)(de)发(fa)展前途，激(ji)发(fa)家(jia)(jia)长(zhang)(zhang)(zhang)对(dui)(dui)(dui)孩(hai)子(zi)(zi)的(de)(de)(de)(de)爱(ai)心与期(qi)望心理(li)，改变(bian)对(dui)(dui)(dui)孩(hai)子(zi)(zi)放(fang)(fang)任(ren)不(bu)(bu)管的(de)(de)(de)(de)态度，吸引家(jia)(jia)长(zhang)(zhang)(zhang)主动(dong)参与对(dui)(dui)(dui)孩(hai)子(zi)(zi)的(de)(de)(de)(de)教育活动(dong)。在次(ci)(ci)、委(wei)婉地向家(jia)(jia)长(zhang)(zhang)(zhang)指出放(fang)(fang)任(ren)不(bu)(bu)管对(dui)(dui)(dui)孩(hai)子(zi)(zi)的(de)(de)(de)(de)影响，使(shi)家(jia)(jia)长(zhang)(zhang)(zhang)明白(bai)孩(hai)子(zi)(zi)生(sheng)长(zhang)(zhang)(zhang)在一个(ge)缺乏爱(ai)心的(de)(de)(de)(de)家(jia)(jia)庭中是很痛苦(ku)的(de)(de)(de)(de)，从而增强家(jia)(jia)长(zhang)(zhang)(zhang)对(dui)(dui)(dui)孩(hai)子(zi)(zi)的(de)(de)(de)(de)关(guan)心程度，加强家(jia)(jia)长(zhang)(zhang)(zhang)与孩(hai)子(zi)(zi)间的(de)(de)(de)(de)感情(qing)(qing)，为学生(sheng)的(de)(de)(de)(de)良好发(fa)展创造一个(ge)合适的(de)(de)(de)(de)环(huan)境。

⑷与粗暴型家(jia)长的沟(gou)通方法：冷静、沉着(zhe)、宽容(rong)、理(li)(li)解。即家(jia)长指责时要(yao)克制，不要(yao)与其争(zheng)执，不要(yao)挖(wa)苦(ku)讽刺学(xue)生而伤及家(jia)长；要(yao)以(yi)冷对热，以(yi)静制动，以(yi)柔克刚；越是难理(li)(li)喻，就(jiu)越要(yao)坚持(chi)晓之(zhi)以(yi)理(li)(li)，动之(zhi)以(yi)情，做(zuo)到先倾(qing)听而后以(yi)动让家(jia)长知道(dao)你对孩子的重视来改变家(jia)长的教育方式。

（二）与家长沟通的方式和方法

1、电话沟(gou)通(tong)。电话沟(gou)通(tong)是(shi)老(lao)(lao)师与(yu)家长(zhang)不(bu)见面的沟(gou)通(tong)，要(yao)(yao)避免语言(yan)的随意性，说话要(yao)(yao)简练，不(bu)要(yao)(yao)讲空话、闲话。要(yao)(yao)用(yong)最简洁的语言(yan)告(gao)知家长(zhang)此次通(tong)话的目的是(shi)什么。若被蛮横不(bu)讲礼的家长(zhang)长(zhang)时(shi)间(jian)通(tong)话困扰，要(yao)(yao)及(ji)时(shi)想办法挂断(duan)。虽然(ran)老(lao)(lao)师利用(yong)电话与(yu)家长(zhang)沟(gou)通(tong)节(jie)约了(le)家访(fang)时(shi)间(jian)。但打(da)电话不(bu)能完全替代家访(fang)。首(shou)先，要(yao)(yao)受经济条(tiao)件的制(zhi)约；其次，打(da)电话的内容要(yao)(yao)受限制(zhi)。

2、短信沟(gou)(gou)通。短信沟(gou)(gou)通快捷、灵活(huo)、不限时、限地、限人(ren)，可以随时组建一(yi)个以老(lao)(lao)师(shi)为(wei)中心(xin)的信息网与家长(zhang)互通信息。所以，现阶段老(lao)(lao)师(shi)发短信与家长(zhang)沟(gou)(gou)通，已成(cheng)为(wei)一(yi)种首选的沟(gou)(gou)通方式。

3、家访(fang)沟通。家访(fang)可以拉(la)近教(jiao)师(shi)和家长、孩(hai)(hai)子之(zhi)间的(de)(de)距离，为孩(hai)(hai)子的(de)(de)家庭(ting)教(jiao)育(yu)营造一(yi)个良(liang)好(hao)的(de)(de)氛围，同时还能了解(jie)到(dao)学(xue)生的(de)(de)家庭(ting)环(huan)境，家庭(ting)教(jiao)育(yu)状(zhuang)况。以便(bian)老师(shi)在教(jiao)育(yu)过程中因(yin)人施(shi)教(jiao)，改变教(jiao)育(yu)方法(fa)。家访(fang)注(zhu)意的(de)(de)方法(fa)：⑴ 要选择适当(dang)的(de)(de)时间和地(di)点。⑵ 要注(zhu)意自身的(de)(de)言行。⑶ 要注(zhu)意倾(qing)听家长的(de)(de)述说。⑷ 要引起家长对孩(hai)(hai)子教(jiao)育(yu)的(de)(de)重视(shi)。⑸ 要廉洁。

4、面(mian)(mian)(mian)(mian)谈(tan)(tan)沟(gou)通(tong)。面(mian)(mian)(mian)(mian)谈(tan)(tan)沟(gou)通(tong)一般都(dou)是学生出现了较为严重的(de)问题而非需(xu)与(yu)家(jia)长(zhang)(zhang)交换意(yi)见时采用的(de)沟(gou)通(tong)方式。面(mian)(mian)(mian)(mian)谈(tan)(tan)的(de)形式：一是把(ba)家(jia)长(zhang)(zhang)请到(dao)学校面(mian)(mian)(mian)(mian)谈(tan)(tan)；二(er)是去学生家(jia)与(yu)家(jia)长(zhang)(zhang)面(mian)(mian)(mian)(mian)谈(tan)(tan)，三是其他环境下面(mian)(mian)(mian)(mian)谈(tan)(tan)。面(mian)(mian)(mian)(mian)谈(tan)(tan)沟(gou)通(tong)要注意(yi)五点：①如(ru)果不(bu)需(xu)马上见面(mian)(mian)(mian)(mian)的(de)事要给学生家(jia)长(zhang)(zhang)选择时间的(de)余地。②要把(ba)谈(tan)(tan)的(de)内容在与(yu)家(jia)长(zhang)(zhang)见面(mian)(mian)(mian)(mian)之(zhi)前进行(xing)梳(shu)理。③要调整自己的(de)情绪状态，不(bu)要把(ba)情绪带到(dao)与(yu)家(jia)长(zhang)(zhang)的(de)谈(tan)(tan)话中。④要把(ba)握与(yu)家(jia)长(zhang)(zhang)面(mian)(mian)(mian)(mian)谈(tan)(tan)的(de)主导(dao)权(quan)，引导(dao)家(jia)长(zhang)(zhang)配(pei)合(he)教(jiao)师共(gong)同完成教(jiao)师制定的(de)教(jiao)育方案(an)。⑤对家(jia)长(zhang)(zhang)要有(you)礼(li)(li)节(jie)礼(li)(li)貌。

5、召开学生家长座谈会。家长座谈会是学校、学生家长双方互动的过程，是相互交流思想、共同寻找教育方法的重要途径。如何让传统的家长会改变面貌，开得有声有色，收(shou)到好的(de)(de)效果，主(zhu)要(yao)有三点：⑴要(yao)明确召开家(jia)长会的(de)(de)目的(de)(de)。⑵要(yao)注(zhu)意召开家(jia)长会的(de)(de)原则和方(fang)法。⑶要(yao)注(zhu)意外表和谈话的(de)(de)技巧(qiao)。

三、教师如何与学生沟通

（一）对学生要具有同理心

1、含义(yi)：所谓(wei)“同理心”就是沟通(tong)方暂时放弃自(zi)身的(de)主观参照(zhao)标准，尝试设身处(chu)地(di)地(di)以对方的(de)标准为参照(zhao)来看事物，从对方的(de)处(chu)境来体察其思想行(xing)为，了(le)解其独特感受。

2、三个要求：⑴要站在对方(fang)的(de)立场去理(li)解(jie)对方(fang)；⑵要了解(jie)导(dao)致这种(zhong)情(qing)形(xing)的(de)原因；⑶要让对方(fang)充分了解(jie)这种(zhong)设身(shen)处地的(de)做(zuo)法。

苏霍姆林斯基(ji)说：“如果学(xue)生(sheng)不愿意把(ba)自(zi)己(ji)的(de)欢乐和(he)痛(tong)苦(ku)告(gao)诉(su)老(lao)(lao)师,不愿意与老(lao)(lao)师坦(tan)诚相见,那(nei)么谈论任(ren)何(he)(he)教育总归都是(shi)可笑的(de),任(ren)何(he)(he)教育都是(shi)不可能有的(de)。”案例分析：

3、反思：有(you)关研究表明(ming)，在(zai)教育工作中(zhong)有(you)70％的(de)(de)(de)教育失(shi)误(wu)是由于(yu)(yu)(yu)教师(shi)(shi)(shi)不善于(yu)(yu)(yu)沟(gou)通(tong)造成的(de)(de)(de)。其主(zhu)要原因(yin)就是对沟(gou)通(tong)的(de)(de)(de)理(li)解太狭隘和(he)不了解师(shi)(shi)(shi)生沟(gou)通(tong)的(de)(de)(de)真正意义。而造成这种失(shi)误(wu)的(de)(de)(de)根(gen)源也在(zai)于(yu)(yu)(yu)传统的(de)(de)(de)教师(shi)(shi)(shi)角色定位为一个绝对权(quan)威(wei)的(de)(de)(de)角色，认为“我(wo)是老师(shi)(shi)(shi)，我(wo)自(zi)然是对的(de)(de)(de)，我(wo)的(de)(de)(de)教育是为你好”，而却忽(hu)视了学生的(de)(de)(de)心(xin)理(li)感受。显然，这样的(de)(de)(de)单向沟(gou)通(tong)是无效的(de)(de)(de)，只会产生负面影响。

（二）要具有慧眼识“体语”的能力。

“貌合(he)神离”、“口是(shi)心非”是(shi)师(shi)生(sheng)(sheng)交(jiao)往、沟通过程中(zhong)学生(sheng)(sheng)常有的现象；顺(shun)藤摸瓜、探明(ming)学生(sheng)(sheng)真正心迹(ji)的“蛛丝马迹(ji)”往往是(shi)学生(sheng)(sheng)表现出的体态语言；教师(shi)应学会一(yi)点“识人之术”，逐步具备对(dui)学生(sheng)(sheng)“明(ming)察(cha)秋毫(hao)”，独具慧眼识“体语”的能力。

1、能识(shi)破言(yan)不由衷的(de)(de)谎(huang)言(yan)。教师(shi)要(yao)识(shi)破学(xue)生(sheng)是(shi)否在说谎(huang)，关键是(shi)在于(yu)教师(shi)对学(xue)生(sheng)是(shi)否全(quan)面了解。在了解的(de)(de)基础上(shang)再“察言(yan)观色”就会(hui)有十分的(de)(de)把握识(shi)破学(xue)生(sheng)的(de)(de)伪装谎(huang)言(yan)。

⑴ 学(xue)生说(shuo)谎的现象：第(di)一种：摸摸嘴唇，摸摸鼻子，抠抠眼(yan)(yan)皮，眼(yan)(yan)睛(jing)不(bu)敢(gan)直视对(dui)方，多次把眼(yan)(yan)镜摘(zhai)下(xia)来再戴上(shang)去(qu)等动作(zuo)。第(di)二种：说(shuo)话结巴、口(kou)干舌(she)燥(zao)、脸红、心跳加速、冒汗，频频点头等。第(di)三种：抱胸(xiong)、握(wo)拳、隐(yin)藏(zang)手(shou)、脚，不(bu)愿与老师(shi)正面(mian)相对(dui)，喜(xi)欢坐在桌椅隐(yin)蔽物后面(mian)，表情尽量(liang)保持(chi)镇定等。

⑵ 观(guan)察(cha)学生(sheng)(sheng)说谎的(de)方法。以(yi)口语技巧相配合(he)：第一、让对方有安全感。第二、让对方在得意忘(wang)形时(shi)露(lu)出马脚。第三、用(yong)“攻(gong)其不备(bei)”法。以(yi)营造环境相配合(he)：邀(yao)学生(sheng)(sheng)到操场、校园等地方谈话(hua)，不给学生(sheng)(sheng)有任(ren)何建立心理防线(xian)的(de)机会，再逐渐套出学生(sheng)(sheng)的(de)真心话(hua)加以(yi)即时(shi)的(de)分析(xi)综(zong)合(he)。

2、会觉察心(xin)怀抵触的(de)(de)信号(hao)。由于学生对教师心(xin)怀抵触的(de)(de)强度不(bu)同(tong)，因(yin)而体(ti)态语表(biao)现的(de)(de)程度也(ye)有所(suo)不(bu)同(tong)。对教师来说最重(zhong)要(yao)的(de)(de)就是要(yao)及早的(de)(de)发现这类信号(hao)。学生抵触信号(hao)的(de)(de)现象：①从眼镜上方窥视对方；用(yong)(yong)食(shi)指触摸或轻擦鼻子；装(zhuang)腔作势很优雅(ya)；身体(ti)动来动去，用(yong)(yong)脚擦地(di)面或来回地(di)踢等。②身体(ti)稍微(wei)移开(kai)，略以侧身对看教师；头部伸直、背脊挺(ting)立，双手(shou)(shou)(shou)交叉(cha)在(zai)胸前(qian)；望(wang)天花板(ban)；看手(shou)(shou)(shou)表(biao)；眼神直盯房(fang)门(men)等时，说明抵触情绪较为严重(zhong)。③头略往后低，鼻孔(kong)朝天，呼吸急促；握(wo)紧拳头插在(zai)口袋(dai)中；双手(shou)(shou)(shou)叉(cha)腰，双臂分开(kai)，双手(shou)(shou)(shou)抓住桌(zhuo)边等，表(biao)现出挑(tiao)战姿态。

3、能判断认真思(si)(si)考(kao)(kao)的(de)程度。教师发出的(de)信息能否(fou)引起学生的(de)认真思(si)(si)考(kao)(kao)，这是(shi)师生沟(gou)通(tong)是(shi)否(fou)有效的(de)重要前提。判断学生是(shi)否(fou)真正思(si)(si)考(kao)(kao)可以(yi)从以(yi)下现(xian)象观察(cha)。

①学生在和老(lao)师(shi)(shi)谈话时，用一(yi)只手或(huo)双手撑(cheng)着头(tou)部、身体向前靠，时有稍眨(zha)眼(yan)睛，说(shuo)明学生对老(lao)师(shi)(shi)说(shuo)的内容(rong)很感兴趣，且双方想(xiang)法(fa)正(zheng)(zheng)趋(qu)向一(yi)致；若(ruo)把一(yi)只手放在脸上，手掌把住下颚，食(shi)指(zhi)伸到面颊上，其他手指(zhi)放在嘴(zui)边，身体略向后移离老(lao)师(shi)(shi)远一(yi)点，说(shuo)明学生对老(lao)师(shi)(shi)的说(shuo)法(fa)持批(pi)判性的评估态度，或(huo)者有某(mou)种想(xiang)法(fa)正(zheng)(zheng)与老(lao)师(shi)(shi)相(xiang)反(fan)。

②学(xue)(xue)生与老(lao)师谈话时(shi)，头部倾斜、洗耳(er)恭(gong)听，抓抚下巴等(deng)是让我考(kao)虑(lv)(lv)的(de)(de)意思。年龄(ling)较大(da)的(de)(de)学(xue)(xue)生也采(cai)用这种姿态(tai)，伴随姿态(tai)的(de)(de)脸部表情是吊(diao)眼斜看。若学(xue)(xue)生思考(kao)时(shi)伴有(you)大(da)拇指，年龄(ling)稍大(da)的(de)(de)有(you)撕咬(yao)指甲、钢笔或铅笔的(de)(de)行为，说明(ming)学(xue)(xue)生心中正处在焦虑(lv)(lv)和内心冲突之中。

4、会捕捉接受合作(zuo)的信息(xi)。在师(shi)生(sheng)(sheng)沟通(tong)过程中，教师(shi)应(ying)一(yi)直(zhi)观察学生(sheng)(sheng)的体态(tai)语，随时捕捉学生(sheng)(sheng)能否(fou)合作(zuo)的信号来不(bu)断调整自身(shen)的言行，特别要注意(yi)学生(sheng)(sheng)已有积极合作(zuo)的意(yi)愿(yuan)时，又被老师(shi)“画蛇添足”式的言行加以破坏。

⑴ 学生能否合作的现象：①学生坐姿改变、全身重量移向椅子前端，并有充满希冀的眼神，则是热切愿意合作的信号。②学生的手放在脸边，这个姿势代表的意义很多……。③在师生谈话时，当学生对话题有兴趣且越来越热衷，身体不知不觉地靠近教师，说话声调跟着提高时。

⑵ 透视学生(sheng)体态(tai)(tai)语(yu)(yu)(yu)时须注意三点：①不能只观(guan)察一(yi)(yi)(yi)些个(ge)别的体态(tai)(tai)语(yu)(yu)(yu)，必须注意口头语(yu)(yu)(yu)言与体态(tai)(tai)语(yu)(yu)(yu)是否(fou)一(yi)(yi)(yi)致，个(ge)别体态(tai)(tai)语(yu)(yu)(yu)与整个(ge)体态(tai)(tai)语(yu)(yu)(yu)是否(fou)一(yi)(yi)(yi)致。②体态(tai)(tai)语(yu)(yu)(yu)所表达的意义(yi)可(ke)因(yin)地、因(yin)人、因(yin)时、因(yin)文(wen)化背(bei)景不同而有所不同。③教师的心(xin)应该(gai)比一(yi)(yi)(yi)般(ban)(ban)人更细，观(guan)察力应该(gai)比一(yi)(yi)(yi)般(ban)(ban)人更敏(min)锐，敏(min)感度应该(gai)比一(yi)(yi)(yi)般(ban)(ban)人更高(gao)。

（三）会巧妙运用沟通艺术

1、师生沟通中的(de)口语表达艺术。

⑴ 幽默(mo)(mo)。恩格(ge)斯认为(wei)，幽默(mo)(mo)是具有智慧、教养和(he)道德上(shang)的(de)优越的(de)表现。在教学(xue)中，幽默(mo)(mo)可以活跃课(ke)堂(tang)气氛，缓解紧张的(de)课(ke)堂(tang)氛围，幽默(mo)(mo)也可用来(lai)批(pi)评学(xue)生的(de)一(yi)些(xie)不良行为(wei)。幽默(mo)(mo)有时也用来(lai)补救教师(shi)在师(shi)生沟(gou)通中产生的(de)一(yi)些(xie)失误。幽默(mo)(mo)有时还可以用来(lai)给教师(shi)自(zi)我解嘲(chao)，以弥补自(zi)身一(yi)些(xie)本(ben)来(lai)无法改变的(de)缺陷。

⑵ 委婉(wan)。心(xin)理学(xue)的研究表明，人们的认识和情(qing)感有时(shi)并(bing)不(bu)完(wan)全一致(zhi)。在(zai)师生沟通(tong)中，教(jiao)师的话虽然完(wan)全正确，但(dan)学(xue)生却(que)因碍于情(qing)感而难以接受。这时(shi)，直言(yan)不(bu)讳往往效果(guo)不(bu)好(hao)，如果(guo)教(jiao)师把话语(yu)磨去(qu)些“棱角”，变得(de)软(ruan)化一些，使(shi)学(xue)生听到话语(yu)时(shi)感到自己(ji)是在(zai)被老师尊重(zhong)，学(xue)生就(jiu)能从理智上、从情(qing)感上接受老师的意见，这就(jiu)是委婉(wan)的妙用

⑶ 含(han)蓄(xu)。在(zai)(zai)师生沟通(tong)中(zhong)(zhong)，有时因(yin)某(mou)(mou)种原因(yin)不便(bian)把(ba)某(mou)(mou)一信(xin)息表达得太清晰直露，而要靠对方从自己的(de)话语中(zhong)(zhong)揣摸，体会(hui)(hui)出里面所蕴含(han)着的(de)真正意思，这种“只需(xu)意会(hui)(hui)，不必言(yan)传”的(de)手段就(jiu)可称为含(han)蓄(xu)。含(han)蓄(xu)在(zai)(zai)师生沟通(tong)中(zhong)(zhong)常起的(de)作用(yong)：一是曲表观点(dian)。二(er)是巧避锋芒。三是暗示批评(ping)。四(si)是美(mei)化语言(yan)。

⑷ 反(fan)(fan)语。师生沟通(tong)中教师有时为了更(geng)好地达到目的，口头说出的意(yi)思和(he)自己的真实意(yi)图恰恰相反(fan)(fan)，这(zhei)时却反(fan)(fan)而还能(neng)成(cheng)功，这(zhei)就是(shi)反(fan)(fan)语的妙(miao)处所在(zai)。

⑸ 模(mo)(mo)(mo)糊。在(zai)与人(ren)的(de)(de)(de)沟通中，有时因(yin)某(mou)种(zhong)原因(yin)不便或(huo)不愿把自己的(de)(de)(de)一些意(yi)见明确地表达(da)出来(lai)，这(zhei)时就可以采用模(mo)(mo)(mo)糊的(de)(de)(de)口语(yu)技巧把输出的(de)(de)(de)信息“模(mo)(mo)(mo)糊化(hua)”。当教师对学生的(de)(de)(de)一些事(shi)情的(de)(de)(de)真相(xiang)尚未了解(jie)清楚，特别是对突发事(shi)件的(de)(de)(de)前因(yin)后果尚不明朗时，这(zhei)时运用模(mo)(mo)(mo)糊的(de)(de)(de)语(yu)言能给教师留(liu)下主(zhu)动性和灵(ling)活性。模(mo)(mo)(mo)糊有时是为了照顾对方的(de)(de)(de)自尊。模(mo)(mo)(mo)糊有时也(ye)是为了避(bi)开某(mou)些敏感(gan)的(de)(de)(de)问题。值得注意(yi)的(de)(de)(de)是，模(mo)(mo)(mo)糊不等于糊涂。糊涂者思路(lu)杂乱、逻辑不清，而使用模(mo)(mo)(mo)糊语(yu)者思路(lu)清晰(xi)，目的(de)(de)(de)明确，语(yu)言本身也(ye)符合语(yu)法逻辑。

⑹ 沉(chen)默(mo)。教师有意识地适当保持沉(chen)默(mo)是(shi)(shi)一种(zhong)重要的口语技巧(qiao)。教师有意识的沉(chen)默(mo)也(ye)是(shi)(shi)一种(zhong)有效的批评(ping)办法(fa)。

2、师生沟通(tong)中的(de)体(ti)态(tai)语(yu)(yu)表(biao)达艺术。科学研究发现，人们接收(shou)到的(de)外界(jie)信息有(you)70％—80％来(lai)自于视觉信息。师生沟通(tong)中的(de)非言语(yu)(yu)交流比言语(yu)(yu)交流更(geng)为(wei)重(zhong)要(yao)。体(ti)态(tai)语(yu)(yu)的(de)意义：第一，在沟通(tong)中，通(tong)过(guo)正确识别学生的(de)各(ge)种体(ti)态(tai)语(yu)(yu)来(lai)洞察学生的(de)心灵，就有(you)可能做(zuo)到知(zhi)(zhi)己知(zhi)(zhi)彼，百战百胜。第二，可以有(you)效地(di)运用各(ge)种体(ti)态(tai)语(yu)(yu)来(lai)传(chuan)情(qing)达意。

⑴ 着(zhe)装。适当的(de)(de)改变一下自己(ji)的(de)(de)着(zhe)装还能影响(xiang)自己(ji)的(de)(de)心态，以致使别人对你的(de)(de)看法(fa)也(ye)有所(suo)改变。

⑵ 眼(yan)(yan)神(shen)。眼(yan)(yan)神(shen)的(de)(de)(de)主要作用是表示对(dui)(dui)对(dui)(dui)方的(de)(de)(de)友好、重(zhong)视(shi)(shi)、关心、注意等。眼(yan)(yan)神(shen)的(de)(de)(de)不同(tong)状态也传递(di)着人(ren)的(de)(de)(de)不同(tong)心理状态。在师生(sheng)沟通中(zhong)，老师对(dui)(dui)学生(sheng)的(de)(de)(de)注视(shi)(shi)一般(ban)分为以下三种：严(yan)肃(su)注视(shi)(shi)。关注注视(shi)(shi)。亲密注视(shi)(shi)。

⑶ 面部。①经常性(xing)的面部表情(qing)。②偶(ou)然性(xing)的面部表情(qing)。③尽(jin)量(liang)避免的面部表情(qing)。

⑷空间语言。教师(shi)的(de)(de)空间语言一(yi)般由教师(shi)的(de)(de)身体(ti)(ti)指向、与(yu)学(xue)生的(de)(de)人(ren)际距(ju)离(li)(li)、方位角(jiao)度(du)(du)等几个(ge)要(yao)素组成。第一(yi)、教师(shi)的(de)(de)身体(ti)(ti)指向。第二(er)、身体(ti)(ti)的(de)(de)倾斜(xie)度(du)(du)。在(zai)与(yu)学(xue)生面(mian)对(dui)面(mian)谈话时，教师(shi)的(de)(de)身体(ti)(ti)适当(dang)向学(xue)生倾斜(xie)可以(yi)使谈话变得更融洽。第三、与(yu)学(xue)生的(de)(de)人(ren)际距(ju)离(li)(li)。亲(qin)密区(qu)：“亲(qin)切(qie)、热烈、亲(qin)密”。是(shi)拥(yong)抱、说悄(qiao)悄(qiao)话的(de)(de)距(ju)离(li)(li)。个(ge)人(ren)区(qu)：“亲(qin)切(qie)、友好”。是(shi)朋友之间沟通的(de)(de)适当(dang)距(ju)离(li)(li)；社交区(qu)：：“严肃、庄重”。是(shi)团(tuan)体(ti)(ti)讨论、宴会交往的(de)(de)距(ju)离(li)(li)；公共区(qu)：“自由、开(kai)放”。是(shi)人(ren)们在(zai)较大的(de)(de)公共场所保(bao)持(chi)的(de)(de)距(ju)离(li)(li)，是(shi)途中(zhong)招呼(hu)、摆(bai)手致意(yi)的(de)(de)距(ju)离(li)(li)。第四、方位与(yu)角(jiao)度(du)(du)。教师(shi)与(yu)学(xue)生在(zai)沟通中(zhong)各坐什么位子，互相处(chu)于(yu)什么方位与(yu)角(jiao)度(du)(du)，直接影(ying)响到沟通的(de)(de)效率(lv)。