①“这么多人，排队要排到什么时候啊！”一位读者抱怨道。
②10月19日(ri)(ri)是星(xing)期(qi)日(ri)(ri)，早上八点半，哈尔滨市(shi)果戈理书(shu)店还没开门，门口就(jiu)已(yi)经聚集了300多人等(deng)着买(mai)书(shu)。“书(shu)店环境(jing)很(hen)好，很(hen)温馨，灯光也恰到(dao)好处，所以喜欢(huan)过来。”一位正在(zai)排队的读(du)者说(shuo)。
③不光是星(xing)期日，自(zi)今年(nian)国庆节期间(jian)(jian)开(kai)张以来，果戈(ge)理(li)书(shu)(shu)店(dian)每(mei)(mei)天(tian)都很(hen)热(re)闹(nao)。“来的(de)(de)(de)人(ren)特(te)别多(duo)(duo)，买书(shu)(shu)的(de)(de)(de)人(ren)也特(te)别多(duo)(duo)，这(zhei)是超出(chu)预想(xiang)的(de)(de)(de)。”果戈(ge)理(li)书(shu)(shu)店(dian)总(zong)策划三(san)石说，现在(zai)每(mei)(mei)天(tian)的(de)(de)(de)顾(gu)客有400个人(ren)左(zuo)右，开(kai)业当天(tian)甚至(zhi)达到1000多(duo)(duo)人(ren)。书(shu)(shu)店(dian)吸引(yin)大家的(de)(de)(de)不仅是书(shu)(shu)，这(zhei)段时间(jian)(jian)以来，咖啡和西(xi)点(dian)也卖(mai)(mai)得很(hen)好(hao)，光咖啡每(mei)(mei)天(tian)就(jiu)(jiu)要卖(mai)(mai)出(chu)200多(duo)(duo)杯。“这(zhei)是什么概(gai)念呢？在(zai)哈尔滨(bin)，中小型咖啡馆生意好(hao)的(de)(de)(de)情况下，一天(tian)也就(jiu)(jiu)卖(mai)(mai)100来杯。”三(san)石说。
④果(guo)戈(ge)理(li)书(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)位于哈尔(er)滨商(shang)业文化中心果(guo)戈(ge)理(li)大(da)街。走(zou)进书(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)，欧洲(zhou)古典(dian)书(shu)(shu)(shu)架等装置、阅读(du)及展演活动(dong)区域的设计、欧式(shi)(shi)五彩玻璃窗(chuang)户及走(zou)廊(lang)穹顶(ding)装饰，无一(yi)不(bu)体现(xian)(xian)出(chu)新古典(dian)主义的风格，让(rang)人(ren)仿佛置身(shen)于欧洲(zhou)的艺术(shu)殿堂。“国内(nei)目前有(you)现(xian)(xian)代色彩的欧式(shi)(shi)书(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)，有(you)美式(shi)(shi)书(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)，但纯古典(dian)欧式(shi)(shi)的没(mei)有(you)。整(zheng)个风格、氛围(wei)很能(neng)让(rang)市民认(ren)同。”三石认(ren)为，在这样一(yi)个古典(dian)气息浓厚的欧式(shi)(shi)书(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)里，从选书(shu)(shu)(shu)到(dao)看书(shu)(shu)(shu)，店(dian)(dian)内(nei)布置的每一(yi)个细节(jie)都让(rang)人(ren)流连忘返。
⑤不同于其他国(guo)营书店，果戈理(li)书店是(shi)在(zai)黑(hei)龙江出(chu)(chu)版(ban)集(ji)(ji)团支(zhi)持(chi)下，由黑(hei)龙江省图书音像发行集(ji)(ji)团和黑(hei)龙江教育(yu)出(chu)(chu)版(ban)社有限公司共同创建的(de)(de)，书店场地由教育(yu)出(chu)(chu)版(ban)社提供(gong)，出(chu)(chu)版(ban)集(ji)(ji)团不再提供(gong)资金(jin)支(zhi)持(chi)。因(yin)此，书店如(ru)何运营是(shi)三石心中的(de)(de)一块大石头(tou)。“我在(zai)策划这个书店时，首先考(kao)虑的(de)(de)是(shi)它的(de)(de)运营模式，然后才是(shi)定位(wei)和空(kong)间设(she)计(ji)。”三石说。
⑥对于实体(ti)书(shu)店(dian)(dian)来说，举办(ban)公益活动(dong)提高书(shu)店(dian)(dian)的(de)知名度(du)、增(zeng)加(jia)(jia)人气已(yi)经(jing)成为一(yi)条(tiao)必经(jing)之路。然而，真(zhen)正坚持(chi)下去，对活动(dong)有长远规划(hua)(hua)的(de)并不多。果(guo)(guo)戈理书(shu)店(dian)(dian)以近期(qi)(qi)、中期(qi)(qi)、长期(qi)(qi)来规划(hua)(hua)书(shu)店(dian)(dian)的(de)文化活动(dong)，“果(guo)(guo)戈理书(shu)店(dian)(dian)每(mei)周都有活动(dong)，每(mei)月要(yao)有一(yi)次大型活动(dong)，丰(feng)富(fu)的(de)活动(dong)让(rang)书(shu)店(dian)(dian)的(de)影响力(li)和(he)吸引力(li)居高不下。”三石告诉记者，由于书(shu)店(dian)(dian)的(de)影响力(li)日益增(zeng)加(jia)(jia)，主(zhu)动(dong)上门要(yao)求合作(zuo)的(de)也越来越多。
⑦作为一家人文书(shu)店(dian)(dian)，果戈理书(shu)店(dian)(dian)在设计之初就专门留了一块场地用(yong)作建立青少(shao)年图(tu)书(shu)馆。此外，书(shu)店(dian)(dian)还推(tui)出了“朗(lang)读(du)(du)(du)者(zhe)(zhe)计划”，每天晚(wan)上八点(dian)到八点(dian)半是“朗(lang)读(du)(du)(du)者(zhe)(zhe)”时间，任何一位读(du)(du)(du)者(zhe)(zhe)只要愿意在书(shu)店(dian)(dian)小舞台上朗(lang)读(du)(du)(du)自己心(xin)仪(yi)的图(tu)书(shu)5分钟，书(shu)店(dian)(dian)就将(jiang)这(zhei)本图(tu)书(shu)以(yi)优惠(hui)价卖给这(zhei)位读(du)(du)(du)者(zhe)(zhe)。“读(du)(du)(du)者(zhe)(zhe)的普通话(hua)可以(yi)不标准，可以(yi)用(yong)方言(yan)，任何语言(yan)都可以(yi)。”三石说。活动(dong)开展以(yi)来，受到了读(du)(du)(du)者(zhe)(zhe)的热(re)捧。
⑧对多(duo)业(ye)(ye)态(tai)的(de)不(bu)断探索(suo)也是(shi)(shi)(shi)果戈理书(shu)(shu)(shu)店(dian)“火(huo)爆”的(de)原因之一(yi)。这(zhei)里有品(pin)牌咖啡，有以(yi)(yi)(yi)牛排为(wei)主的(de)简餐，还(hai)有从欧(ou)洲采购的(de)礼品(pin)。这(zhei)些可能在(zai)(zai)其(qi)他书(shu)(shu)(shu)店(dian)都有，独特之处在(zai)(zai)于(yu)这(zhei)些“异业(ye)(ye)”的(de)管(guan)理和支(zhi)配权在(zai)(zai)书(shu)(shu)(shu)店(dian)的(de)经营者手中(zhong)。“书(shu)(shu)(shu)籍以(yi)(yi)(yi)外的(de)‘异业(ye)(ye)’可以(yi)(yi)(yi)引进，但是(shi)(shi)(shi)必(bi)须统一(yi)管(guan)理，不(bu)能像一(yi)些书(shu)(shu)(shu)店(dian)那样把地(di)方租出去。这(zhei)些‘异业(ye)(ye)’必(bi)须和书(shu)(shu)(shu)店(dian)一(yi)致，成(cheng)为(wei)书(shu)(shu)(shu)香(xiang)的(de)一(yi)个部分。”如此一(yi)来，在(zai)(zai)整体(ti)文化消(xiao)费中(zhong)，咖啡也是(shi)(shi)(shi)文化，牛排也是(shi)(shi)(shi)文化，红酒也是(shi)(shi)(shi)文化，三石透露(lu)，下一(yi)步书(shu)(shu)(shu)店(dian)还(hai)将开发“果戈理红茶”。
⑨“这个书(shu)店(dian)似乎(hu)总有(you)玩不(bu)尽的(de)(de)新点子(zi)！”一(yi)(yi)位读者说。“这正是我们坚(jian)持(chi)长期策划(hua)理念(nian)要(yao)达到的(de)(de)目标。”三石(shi)笑道，书(shu)店(dian)的(de)(de)经营模(mo)式会不(bu)断完善(shan)、调整，但不(bu)会固(gu)定(ding)下来(lai)。即(ji)将推(tui)出的(de)(de)“书(shu)海游学”，就会请一(yi)(yi)些名人带着一(yi)(yi)本书(shu)去旅游。
⑩果(guo)戈(ge)理(li)书(shu)(shu)店(dian)既是(shi)书(shu)(shu)店(dian)，也是(shi)图书(shu)(shu)出(chu)版机(ji)构，在开(kai)业之初还(hai)策划出(chu)版了杂志书(shu)(shu)《白(bai)?夜》。正是(shi)果(guo)戈(ge)理(li)书(shu)(shu)店(dian)这样的“多重”身份，让它在国(guo)内的实体书(shu)(shu)店(dian)中显得独一无二。“虽然(ran)是(shi)国(guo)营(ying)的，但除(chu)了房子，别的一切都没(mei)有补(bu)贴，可我确信(xin)它一定(ding)会成功。”三石说(shuo)。
（选(xuan)自《中国青(qing)年报》）
12．联系全文，简要分析(xi)文章(zhang)第①段的作(zuo)用(yong)。（4分）
13．哈尔滨果戈理书店(dian)受欢(huan)迎的原因是什么？请结合全文(wen)分(fen)点概(gai)括(kuo)。（5分(fen)）
14．文(wen)章第(di)⑨段(duan)说果戈理(li)书(shu)(shu)店总有“新点子(zi)”，从全(quan)文(wen)来看，“新点子(zi)”应怎样理(li)解？如果你是一个读者(zhe)，请(qing)谈谈你对“书(shu)(shu)海游学”这(zhei)个“新点子(zi)”的看法。 （6分）
参考答案：
12．①开(kai)头(tou)第(di)一段写(xie)很多读者(zhe)(zhe)在排队等候书店(dian)开(kai)门，生(sheng)动具体(ti)地写(xie)出了书店(dian)受欢(huan)迎的情(qing)形。②文章的题目是“哈(ha)尔滨果(guo)戈理书店(dian)为何受欢(huan)迎”，开(kai)头(tou)却从读者(zhe)(zhe)的抱怨写(xie)起，欲扬先抑(yi)，设置悬念(nian)，吸(xi)引读者(zhe)(zhe)兴趣。［4分。答对一点2分，两点4分。意思对即可。］
13．①书(shu)(shu)(shu)店(dian)环境很(hen)好，欧式书(shu)(shu)(shu)店(dian)古典气息浓厚，店(dian)内布置注重细节。②有(you)近期、中期、长期规划的(de)(de)各种(zhong)文化(hua)活(huo)动。③有(you)专门预留的(de)(de)一(yi)块场(chang)地(di)作青少年图书(shu)(shu)(shu)馆。④推出(chu)“朗读(du)者计(ji)划”优惠售书(shu)(shu)(shu)。⑤进行与书(shu)(shu)(shu)店(dian)文化(hua)特色相符的(de)(de)多业态经营。［5分(fen)(fen)。答(da)出(chu)一(yi)点(dian)2分(fen)(fen)，答(da)出(chu)两点(dian)3分(fen)(fen)，答(da)出(chu)三点(dian)4分(fen)(fen)，答(da)出(chu)四点(dian)5分(fen)(fen)。意思对(dui)即可。］
14．①“新点子”的(de)(de)(de)理解(jie)：“新点子”首先要“新”。果戈理书店(dian)独创的(de)(de)(de)“纯古典欧式”风格、“朗(lang)读者(zhe)计划”，体现了经(jing)营(ying)者(zhe)不(bu)断探索、不(bu)断完善调(diao)整的(de)(de)(de)理念。（2分(fen)）
“新点(dian)子”还要(yao)和(he)书(shu)店文化特色相符。果戈理书(shu)店经营(ying)的“异业”，如(ru)咖啡(fei)、牛(niu)排、红酒等都(dou)成为了书(shu)香的一个部(bu)分。（2分）
②对“书海游(you)学”的看法：“书海游(you)学”是请名人带着书去旅(lv)游(you)，借(jie)此吸引读者，形式(shi)上足够(gou)独创、前卫，但能否取(qu)得效果，会不会喧宾(bin)夺主(zhu)则有待观(guan)察(cha)。（本点答(da)案只(zhi)要能自圆(yuan)其说就行）（2分(fen)(fen)(fen)(fen)）［6分(fen)(fen)(fen)(fen)。答(da)对①点4分(fen)(fen)(fen)(fen)，答(da)对②点2分(fen)(fen)(fen)(fen)，共6分(fen)(fen)(fen)(fen)。意思(si)对即(ji)可。］
